CÓMO COMPRAR
Comprar en www.sheepdays.com es muy sencillo. Sólo tienes de seguir los siguientes pasos:
- Echa un vistazo a LA TIENDA par ver que productos te interesan. Hay dos secciones principales: "Patrones" y "Ready to"
- Visualiza el producto/s que te interesa/n. A hacer clic irás a la página del producto. Algunos productos disponen de varias fotografías y, también podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
- Selecciona un producto, el número de unidades y pulsa AÑADIR AL CARRITO. A continuación puedes elegir seguir comprando o FINALIZAR PEDIDO.
- Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
- Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.
- Selecciona un método de pago: Visa, Paypal o Transferencia Bancaria.
- Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido.
¿En qué países se puede comprar online?
Vendemos a todo el mundo.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.sheepdays.com?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de www.sheepdays.com
¿Puedo darme de baja de la Newsletter de www.sheepdays.com?
Puedes darte de baja en cualquier momento, sólo tienes que enviar un correo electrónico a sheepdays@hotmail.es y me cuentas tu caso. Además, cuando me pongo en contacto contigo a través de la Newsletter, siempre encontrarás un enlace para darte de baja.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
En nuestros categoría READY TO y, según mi filosofía, vendemos artículos de dos clases. Puedes encontrar artículos de continuidad y, estos, si se repondrán lo antes posible. También puedes encontrar artículos únicos, es decir, una vez vendido no haremos más (en este caso, encontrarás esta advertencia en la descripción del producto). En cualquiera de los dos casos, cuando no disponemos de stock, en la web el artículo aparece como agotado.
No sufras, si te enamoras de algo y ya no está en stock, lo mejor es que te pongas en contacto conmigo en sheepdays@hotmail.es y vemos como podemos solucionarlo
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, un gran sí en el caso de los artículos READY TO; en el caso de los PATRONES, obviamente, recibirás un pdf descargable.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con sheepdays@hotmail.es
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para la categoría READY TO sí, podrás cancelar tu pedido sin coste alguno enviando un correo electrónico a sheepdays@hotmail.es, siempre y cuando no hayamos realizado todavía el envío.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
www.sheepdays.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto conmigo en sheepdays@hotmail.com.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con sheepdays@hotmail.com.
FORMAS DE PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Puedes realizar tu pago vía Pay Pal.
¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.
ENVÍOS
El coste normal de los envíos en España son de 5€, para Europa de 15€ y para envíos internacionales de 30€
El tiempo estimado de llegada del paquete a su destino es de 2 a 7 días laborables para España y de 3 a 10 días para Europa. Para el resto del mundo puede tardar entre 7 y 25 días laborables en llegar. Tenga en cuenta que estos tiempos son estimados, no garantizados, en función a la media de llegada de los envíos. Procesamos todos los pedidos de Lunes a Vienes, excluyendo períodos de vacaciones.
Le mantendremos informado en todo momento a través del email del estado de su envío.
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Enviamos los pedidos con Correos y, por tanto, una vez hecho el envío, te indicaremos cual es tu número de seguimiento para que puedas saber el estado de tu envío en cada momento.
DEVOLUCIONES
Tendrá que realizar la devolución en el plazo de 3 días laborables una vez recibido el envío y el producto ha de estar sin estrenar, en perfectas condiciones y en su embalaje original, contáctanos antes a info@olvidomadrid.com para informarnos de lo ocurrido. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en www.sheepdays.com son siempre gratuitas, únicamente tendrás que abonar los gastos de envío.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros en sheepdays@hotmail.es solucionaremos el problema lo antes posible.
www.sheepdays.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.